Politique de confidentialité

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Nous collectons les données suivantes lors de la création de votre compte et de l'utilisation de nos services : • Informations d'identité : prénom, nom • Coordonnées : adresse email • Données de facturation : informations de paiement traitées de façon sécurisée via Stripe • Données techniques : adresse IP, logs de connexion, données d'utilisation du service • Communications : échanges avec notre support

Vos données sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte client • Fournir et gérer les services souscrits • Traiter les paiements et gérer la facturation • Envoyer des communications relatives à votre compte (factures, notifications de service) • Répondre à vos demandes de support • Améliorer nos services • Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat de service entre vous et Vysion Hosting • Votre consentement pour les communications marketing (si applicable) • Nos obligations légales • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer leur sécurité

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec : • Stripe : traitement sécurisé des paiements • Resend : envoi des emails transactionnels • Nos prestataires techniques essentiels au fonctionnement du service Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont communiquées.

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période de 3 ans après sa clôture, sauf obligation légale contraire. Les données de facturation sont conservées conformément aux exigences légales applicables (généralement 7 ans).

Vysion Hosting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transmissions de données sont chiffrées via SSL/TLS.

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée (LPRPDE et Loi 25 au Québec), vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements Pour exercer ces droits, contactez-nous à vysion.hosting@gmail.com.

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email avec un préavis d'au moins 15 jours. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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